Allgemeine Geschäftsbedingungen
Hinweis: Dies ist ein Entwurf. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollten vor der Veröffentlichung noch fachjuristisch nach Schweizer Recht geprüft werden.
Anbieterin: Pascale Staub, Medizinische Masseurin mit eidgenössischem Fachausweis & Körperzentrierte psychologische Beraterin. Telefon und WhatsApp: 079 856 26 29.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Behandlungen von Sandkorntherapie und alle Beratungen von SandkornBegleitung durch Pascale Staub an den Standorten Olten (Unterführungsstrasse 30, 4600 Olten) und Zürich-Schwamendingen (Glattwiesenstrasse 213, 8051 Zürich). Mit der Buchung eines Termins werden diese AGB anerkannt.
2. Angebot und Preise
Die Preise von Sandkorntherapie richten sich nach der gebuchten Dauer: 30 Min. CHF 72, 45 Min. CHF 108, 60 Min. CHF 144, 75 Min. CHF 180, 90 Min. CHF 216, 100-minütige Massagereise CHF 224. Für eine Behandlung mit CBD-Öl wird ein Aufpreis von CHF 5 berechnet.
Bei SandkornBegleitung sind in der Regel folgende Termine buchbar: 30-minütige Kennenlernsitzung CHF 72, 60-minütige körperzentrierte psychologische Beratung CHF 144.
3. Preisanpassungen
Pascale Staub kann die Preise anpassen. Massgebend ist der zum Zeitpunkt der Buchung kommunizierte Preis.
4. Behandlungs- und Beratungszeit
Die gebuchte Zeit umfasst den gesamten Termin (Begrüssung, Vorgespräch, Anamnese beziehungsweise Klärung des Anliegens, die eigentliche Behandlung oder Beratung, eine kurze Ruhezeit und den Abschluss) und nicht ausschliesslich die Zeit auf der Massageliege. Für körpertherapeutische Erstbehandlungen werden mindestens 75 Minuten empfohlen.
5. Bezahlung
Die Bezahlung erfolgt direkt nach der Behandlung beziehungsweise Beratung. Möglich sind Kartenzahlung, TWINT und Barzahlung. Eine Behandlung oder Beratung auf Rechnung ist nur in begründeten Einzelfällen und nach vorgängiger Absprache möglich; die Zahlungsfrist beträgt in diesem Fall 14 Tage.
6. Krankenkassen und Rückforderungsbeleg
Pascale Staub ist als Medizinische Masseurin mit eidgenössischem Fachausweis unter anderem bei EMR, ASCA, EGK und Visana registriert beziehungsweise anerkannt. Bestimmte Behandlungen von Sandkorntherapie können je nach anerkannter Methode und persönlicher Zusatzversicherung teilweise vergütet werden. Es besteht kein Anspruch darauf, dass jede Behandlung von jeder Krankenkasse übernommen wird; die Kostenübernahme hängt unter anderem von der konkreten Methode, der Zusatzversicherung, dem Versicherungsmodell, dem Selbstbehalt und möglichen jährlichen Höchstbeträgen ab. Kundinnen und Kunden klären die Kostenübernahme vor dem ersten Termin direkt mit ihrer Krankenkasse.
Nach der Bezahlung einer krankenkassenanerkannten Behandlung wird der Rückforderungsbeleg elektronisch zugestellt und kann bei der Zusatzversicherung eingereicht werden. Der Beleg stellt keine Garantie für eine Vergütung dar; über die Kostenübernahme entscheidet die jeweilige Krankenkasse.
SandkornBegleitung ist nicht krankenkassenanerkannt. Die Kosten der körperzentrierten psychologischen Beratung werden selbst bezahlt.
7. Berichte und administrative Aufwände
Verlangt eine Krankenkasse einen zusätzlichen Bericht für die Prüfung einer möglichen Kostengutsprache, wird der administrative Aufwand in Rechnung gestellt. Der Tarif beträgt CHF 70 pro 30 Minuten administrativem Aufwand.
8. Terminabsagen und Terminverschiebungen
Termine müssen mindestens 24 Stunden vorher abgesagt oder verschoben werden. Eine kurze Mitteilung per WhatsApp an Pascale Staub unter 079 856 26 29 genügt. Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin wird die vollständig reservierte Behandlungs- beziehungsweise Beratungszeit verrechnet. Ausnahmen gelten bei Krankheit mit Arztzeugnis, Unfall oder Todesfall.
9. Verspätungen
Bei einer Verspätung wird der volle Betrag der ursprünglich gebuchten Zeit verrechnet. Der Termin endet grundsätzlich zur vereinbarten Zeit, damit die nachfolgenden Termine pünktlich beginnen können.
10. Schweigepflicht und Datenschutz
Pascale Staub behandelt alle persönlichen und gesundheitlichen Angaben vertraulich. Die Bearbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
11. Gesundheitsangaben und Mitwirkung
Vor der ersten Behandlung findet eine Anamnese statt. Kundinnen und Kunden informieren vollständig über bekannte Diagnosen, aktuelle Beschwerden, frühere Verletzungen und Operationen, bestehende Erkrankungen, Schwangerschaft, Allergien, Medikamente (einschliesslich selbst gekaufter oder nicht verschreibungspflichtiger), Nahrungsergänzungsmittel und pflanzliche Präparate sowie bekannte gesundheitliche Risiken. Veränderungen des Gesundheitszustands, neue Diagnosen oder neu verordnete Medikamente sind vor einer weiteren Behandlung mitzuteilen. Bei SandkornBegleitung sind zudem bestehende psychische oder körperliche Erkrankungen, aktuelle Krisen sowie laufende ärztliche, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlungen mitzuteilen.
12. Behandlungs- und Beratungsgrenzen, Notfälle
Die Behandlungen ersetzen keine notwendige ärztliche Untersuchung, Diagnose oder medizinische Behandlung. SandkornBegleitung ist keine Psychotherapie und ersetzt keine ärztliche, psychiatrische, psychologische oder psychotherapeutische Behandlung. Ärztlich verordnete Medikamente oder Therapien werden weder verändert noch abgesetzt. Bei neuen, starken, unklaren oder sich verschlechternden Beschwerden ist zuerst ärztlicher Rat einzuholen. Bei akuten psychischen Krisen, Suizidgedanken oder Selbst- beziehungsweise Fremdgefährdung ist eine qualifizierte Fach- oder Notfallstelle beizuziehen. In einem medizinischen oder psychischen Notfall kann der zuständige Notfalldienst verständigt werden.
13. Mögliche Reaktionen
Je nach Methode und individueller Reaktion können vorübergehend Reaktionen auftreten (z. B. Druckempfindlichkeit, muskelkaterähnliches Gefühl, Müdigkeit, Kreislaufreaktionen, Hautrötungen, Blutergüsse insbesondere nach dem Schröpfen). Bei ungewöhnlich starken, anhaltenden oder sich verschlechternden Beschwerden ist Pascale Staub zu informieren und bei Bedarf medizinischer Rat einzuholen.
14. Eigenverantwortung
Eine sichere und passende Behandlung oder Beratung setzt die aktive Mitwirkung der Kundinnen und Kunden voraus. Dazu gehören vollständige und korrekte Angaben, die Mitteilung von Veränderungen, Rückmeldungen bei Schmerzen oder unerwarteten Reaktionen, ein eigenverantwortlicher Umgang mit Empfehlungen und Übungen sowie medizinische Abklärung bei akuten oder unklaren Beschwerden. Ärztlich verordnete Medikamente oder Therapien werden nicht selbstständig abgesetzt.
15. Keine Heilungs- oder Erfolgsversprechen
Es werden keine Heilungs-, Genesungs- oder Erfolgsversprechen abgegeben. Jeder Mensch reagiert unterschiedlich; weder ein bestimmtes Ergebnis noch ein genauer zeitlicher Verlauf können garantiert werden.
16. Ablehnung, Unterbrechung oder Beendigung
Eine Behandlung oder Beratung kann abgelehnt, unterbrochen oder beendet werden, wenn gesundheitliche Risiken bestehen, wichtige Angaben fehlen, die Durchführung nicht sicher oder fachlich verantwortbar erscheint, eine ärztliche Abklärung erforderlich ist, das Anliegen ausserhalb des fachlichen Kompetenzbereichs liegt, das nötige Vertrauensverhältnis nicht gegeben ist oder vereinbarte Rahmenbedingungen nicht eingehalten werden. Kundinnen und Kunden können eine laufende Behandlung oder Beratung jederzeit unterbrechen oder beenden.
17. Haftung
Pascale Staub haftet im rechtlich zulässigen Umfang. Eine Haftung setzt insbesondere die Einhaltung der Mitwirkungs- und Informationspflichten durch die Kundinnen und Kunden voraus. (Dieser Abschnitt ist als Entwurf zu verstehen und vor der Veröffentlichung fachjuristisch nach Schweizer Recht zu prüfen.)
18. Anwendbares Recht
Es gilt Schweizer Recht.